Personeel vinden via je website: zo doet de techniek het

In veel technische bedrijven is het vinden van personeel inmiddels lastiger dan het vinden van klanten. De planning is vol, de orders staan er, en de rem zit bij de mensen die het werk moeten doen.

Toch gaat vrijwel al het wervingsgeld naar vacaturesites en uitzendbureaus, en staat op de eigen website hooguit een pagina met "Werken bij" en een lijst functietitels. Dat is zonde, want je site is de enige plek waar je zelf bepaalt wat iemand te zien krijgt.

Een vacature is geen reden om te komen

Een vacaturetekst beschrijft een functie. Dat is iets anders dan een reden om bij jou te komen werken.

Een vakman die openstaat voor iets nieuws heeft meestal al werk. Hij hoeft niet, hij overweegt. En wat hij overweegt is niet de functietitel — die is overal hetzelfde — maar waar hij straks staat, met wie, en of het beter is dan wat hij nu heeft.

Dat is precies wat een vacaturesite niet kan laten zien en jouw site wel.

Wat iemand wil weten voordat hij reageert

Als je doorvraagt bij monteurs, machinisten of verspaners die van baan wisselden, komen bijna altijd dezelfde dingen terug:

• Met wie werk ik? Het team, de ploegindeling, wie de leidinggevende is.
• Waar sta ik op? Welk materieel, welke machines, hoe oud. Dit onderschatten werkgevers het meest: vakmensen kiezen hier serieus op.
• Hoe ver moet ik rijden? Werkgebied en reistijd, en of je met de bus naar huis rijdt.
• Wat gebeurt er met mijn opleiding? Certificaten, cursussen, en of je dat zelf betaalt.
• Hoe gaat het er echt aan toe? Wordt er geschreeuwd als het misgaat, of wordt het opgelost.

Geen van die vijf staat in een gemiddelde vacaturetekst. Alle vijf passen op één pagina.

Laat zien, niet vertellen

De snelste manier om een werken-bij-pagina slechter te maken is stockfotografie. Een lachend team in een lichte kantoortuin vertelt een monteur precies niets, behalve dat je iets te verbergen hebt.

Echte foto's wel: de bussen op de rij, de werkplaats, de machines, de ploeg bij de koffie. Telefoonfoto's zijn goed genoeg zolang ze scherp zijn. En een paar korte zinnen van mensen die er al werken, met hun eigen woorden, doen meer dan drie alinea's over bedrijfscultuur.

Video werkt hier beter dan waar ook. Een minuut rondlopen door de werkplaats, opgenomen op een telefoon, laat in één keer zien wat je in tien alinea's niet uitgelegd krijgt.

Solliciteren moet in twee minuten kunnen

Dit is het punt waarop de meeste technische bedrijven kandidaten kwijtraken. Een formulier met een motivatiebrief en een cv in pdf is een drempel die past bij een kantoorbaan, niet bij iemand die om half zes uit de bus stapt.

Wat wel werkt:

• Een telefoonnummer of WhatsApp-nummer van de persoon die erover gaat, met zijn naam erbij. Niet "info@".
• De mogelijkheid om een paar velden in te vullen: naam, nummer, wat je doet, wanneer je kunt praten.
• De belofte wanneer je terugbelt, en die dan ook nakomen.

Een cv kan later. Het eerste doel is een gesprek, niet een dossier.

De pagina die je nodig hebt

Eén pagina is genoeg om mee te beginnen. De opbouw die in de praktijk werkt:

1. Eén zin over wie je zoekt en in welke regio.
2. Het werk: wat je maakt, voor wat voor opdrachtgevers, met welk materieel.
3. De ploeg: hoe het team is ingedeeld, hoe groot, wie de leidinggevende is.
4. Wat je biedt buiten het salaris om: opleiding, materieel, gereedschap, bus, werktijden.
5. De openstaande functies, kort, met per functie waar iemand komt te staan.
6. Solliciteren: naam, nummer, appje. Klaar.

Zet er ook bij wat je niet biedt. "We werken in twee ploegen, ook 's ochtends vroeg" jaagt de verkeerde mensen weg en overtuigt de juiste. Dat scheelt jou kennismakingen die nergens heen gaan.

Wat je kunt schrappen

Een paar zinnen die in elke vacature staan en niemand overtuigen:

• "Een gedreven collega die van aanpakken weet." Dat zegt niets over jou, alleen over wat je van hem wilt.
• "Een dynamische werkomgeving." Dit leest iedereen als: het is altijd chaos.
• "Marktconform salaris." Iedereen weet dat dit betekent dat je het niet wilt noemen. Noem een bandbreedte, dan weet je meteen of het past.
• "Wij zijn een familiebedrijf met korte lijnen." Op zich waar bij de meeste bedrijven, dus het onderscheidt je niet. Laat het zien in plaats van het te zeggen.

Hoe je weet of het werkt

Werving is een van de weinige dingen waar je het effect makkelijk kunt volgen. Houd per maand bij hoeveel reacties er binnenkomen en waar ze vandaan komen: via de site, via een vacaturesite, via een collega. Vraag het gewoon in het eerste gesprek.

Na een paar maanden weet je welk kanaal je werkelijk mensen oplevert, en meestal ook dat de reacties via je eigen site serieuzer zijn: die mensen hebben al gezien waar ze aan beginnen.

De eerste week staat ook op je site

Waar bijna niemand over schrijft: wat er gebeurt nadat iemand ja zegt. Terwijl dat precies de vraag is die iemand tegenhoudt die nu een vaste baan heeft.

Zet op de pagina wat de eerste week eruitziet. Wie hem ophaalt, met wie hij meeloopt, welk gereedschap hij krijgt, wanneer hij zijn eigen bus of werkplek heeft. Dat is geen personeelsbeleid opschrijven, dat is onzekerheid wegnemen bij iemand die iets zekers opgeeft.

Hetzelfde geldt voor leerlingen en zij-instromers. Als je die aanneemt, zeg het dan expliciet, inclusief wat je doet aan begeleiding. In technische bedrijven is dat vaak de grootste onaangeboorde groep, en ze solliciteren niet als ze denken dat je alleen ervaren mensen zoekt.

Werving en verkoop versterken elkaar

Nog een reden om dit op je eigen site te doen in plaats van alleen op een vacaturesite: dezelfde pagina's werken twee kanten op.

Een opdrachtgever die ziet dat je eigen ploegen hebt, eigen materieel en mensen die er al jaren werken, leest dat als zekerheid dat zijn project niet half wordt uitbesteed. En een vakman die je projecten ziet, weet aan wat voor werk hij komt te staan.

Je hoeft dus geen aparte wervingssite te bouwen. Je hebt één site nodig die eerlijk laat zien hoe het bedrijf werkt, met één pagina die zich tot vakmensen richt.

Begin hier

Je hebt geen wervingscampagne nodig om morgen te beginnen:

1. Maak foto's van je werkplaats, je materieel en je ploeg. Een half uur is genoeg.
2. Schrijf in vijf regels op hoe het er bij jullie aan toegaat, in je eigen woorden.
3. Zet de naam en het nummer van de persoon die over sollicitaties gaat op de pagina.
4. Haal elke zin weg die je ook bij je concurrent ziet staan.
5. Vraag aan de laatste twee mensen die je aannam waarom ze kozen. Gebruik hun antwoord.

Zoek je meteen de hele opzet, kijk dan bij de pagina's voor installatiebedrijven, metaalbewerking en machinebouw of grond-, weg- en waterbouw. En werf je vooral opdrachtgevers in plaats van personeel, dan is je website als aannemer het stuk dat daarbij hoort.