Webdesign & branding studio uit Purmerend
Je bedrijf is in een paar jaar gegroeid van een paar busjes naar een volle planning. Je website is al die tijd hetzelfde gebleven.
4.9/5 gebaseerd op 30+ reviews van tevreden klantenTobias Jansen
Projectmanager Digitale Dienstverlening, Gemeente Amsterdam
“De samenwerking met Jesse was verfrissend. Zijn aanpak is gestructureerd, zijn communicatie helder en zijn ontwerpkeuzes onderbouwd. Dankzij zijn inzet kunnen wij nu een gebruiksvriendelijkere en toegankelijkere website aanbieden.”
Wiekert Jager
Accountmanager, de Producent
“Jesse's vermogen om gebruikersgericht te denken maakt hem een onmisbare schakel in onze digitale projecten. Hij combineert strategisch inzicht met creativiteit, wat resulteert in oplossingen die écht werken voor onze inwoners.”
Annemarie van Oorschot
Directeur, Groene Groeiers
“Jesse heeft ons enorm geholpen met het vertalen van onze duurzame missie naar een krachtig online platform. Zijn ontwerpen ademen onze visie en zijn gevoel voor detail is indrukwekkend.”
Bedrijven die me vroegen
Particulier en zakelijk staan door elkaar, dus geen van beide voelt zich aangesproken.
Warmtepompen, ventilatie, koeling, elektra: alles staat op één pagina als een lange opsomming.
Een storingsdienst die je wél hebt, maar die nergens duidelijk staat.
Monteurs vinden is het grootste knelpunt, en de site zegt daar niets over.
“Installateurs onderschatten bijna altijd wat hun onderhoudscontract waard is op de site. Het staat er als bijzin, terwijl het de dienst is waar een beheerder jarenlang aan vastzit. Zet dat vooraan, met de voorwaarden erbij, en je gesprekken gaan ineens over iets anders dan de prijs van één klus.”
Jesse de GrootDesigner & strateeg bij WebjoyInstallatiebedrijven hebben een luxeprobleem: ze doen te veel om in één zin te vatten. Verwarming, ventilatie, koeling, elektra, soms sanitair, vaak ook onderhoud. Dat op één pagina proppen leest als een prijslijst en spreekt niemand aan.
De oplossing is saai maar werkt: geef elk vakgebied zijn eigen pagina, met de vraag die iemand werkelijk heeft. Iemand zoekt niet op "klimaattechniek" maar op "warmtepomp bedrijfspand" of "ventilatie school vervangen". Een eigen pagina per onderwerp beantwoordt die vraag en wordt ook gevonden; een opsomming doet geen van beide.
Daarna de belangrijkste keuze: zakelijk of particulier. Dat hoeft geen of-of te zijn, maar het moet in de eerste seconde duidelijk zijn. Doe je allebei, maak dan twee duidelijke ingangen op de homepage. Een vve-beheerder en een huiseigenaar hebben niets aan elkaars informatie, en als ze allebei moeten zoeken, haken ze allebei af.
Onderhoud en storingsdienst horen hoger op je site dan de meeste installateurs ze zetten. Dat is je terugkerende omzet en vaak de reden dat een bedrijf overstapt. Zet erbij wat een contract inhoudt, binnen hoeveel tijd je ter plaatse bent en hoe iemand buiten kantooruren meldt. Zonder die details is het een belofte, en daar koopt niemand iets voor.
Dan personeel. In deze branche is een monteur vinden lastiger dan een klant vinden, en je website is daar een serieus middel voor. Laat het materieel zien, de busjes, het gereedschap, de mensen. Schrijf op hoe de ploegen zijn ingedeeld, wat je doet aan opleiding en certificering, en wat iemand in de eerste week kan verwachten. Een vakman die dat leest, weet of het bij hem past, en dat scheelt jou kennismakingen die nergens heen gaan.
Tot slot de techniek die je niet ziet: een site die snel laadt op een telefoon met slecht bereik, een telefoonnummer dat je kunt aantikken, en een route voor een offerteaanvraag die kort genoeg is om in de bus in te vullen.
Hoe een project van kick-off tot livegang loopt, lees je op de werkwijze-pagina.
Doe de kwalificatie. Binnen 30 seconden weet ik of ik je kan helpen, en zo ja, dan stuur ik je meer info.
Ik schrijf over wat ik tegenkom bij B2B-bedrijven: wat werkt op een website en wat geld kost. Eén mail als er een nieuw artikel staat, verder niets.
De diensten waar bedrijven in deze situatie het vaakst mee beginnen.
De vragen die bijna iedereen stelt, met het antwoord dat ik ook in een gesprek zou geven.
Met twee duidelijke ingangen direct op de homepage, en daarachter twee routes die elkaar niet in de weg zitten.
Wat je gemeenschappelijk hebt, zoals storingsdienst en certificeringen, staat één keer en wordt vanuit allebei gelinkt.
Dat kan, maar alleen als er aan jullie kant iemand op zit. Een storingsformulier dat pas de volgende ochtend gelezen wordt, is erger dan geen formulier.
Vaker kies ik voor een duidelijk telefoonnummer met de tijden erbij, en een formulier voor alles wat kan wachten.
Ja, dat is een van de weinige dingen waar vrijwel iedereen het over eens is. Eén pagina die één vraag beantwoordt, wint het van één pagina die er acht half beantwoordt.
Het helpt ook je verkoop: je kunt zo'n pagina rechtstreeks doorsturen naar iemand die ernaar vroeg.
Ja, en in deze branche raad ik hem bijna altijd aan. Laat de bussen, het gereedschap en de ploegen zien, en schrijf op wat iemand in de eerste week kan verwachten.
Solliciteren houden we kort: een appje of een belletje naar de werkvoorbereider werkt beter dan een formulier met een motivatiebrief.
De merken waar je gecertificeerd installateur van bent wel: dat is koopargument én vindbaarheid, want daar wordt op gezocht.
Alleen wat je echt mag voeren. Een merklogo zonder dat recht levert gedoe op.
Binnen 21 dagen staat het er, mits je binnen 48 uur feedback geeft.
Vul de kwalificatie in. Binnen 30 seconden weet ik of ik je kan helpen, en zo ja, dan stuur ik je meer info.
Ik schrijf over wat ik tegenkom bij B2B-bedrijven: wat werkt op een website en wat geld kost. Eén mail als er een nieuw artikel staat, verder niets.
