Miquel Gouwerok
Eigenaar, SuperSchoon
“Jesse heeft een design afgeleverd dat precies past bij de uitstraling die we als schoonmaakbedrijf willen hebben: fris, professioneel en betrouwbaar. Hij denkt echt mee vanuit het merk.”
Webdesign & branding studio uit Purmerend
UX/UI design voor websites en platforms
Hoe meer je product kan, hoe makkelijker het misgaat. Een scherm dat alles tegelijk laat zien, laat eigenlijk niets zien.
4.9/5 gebaseerd op 30+ reviews van tevreden klantenWat klanten zeggen
Ronald Klein
Partner, Koffiebazen
“Met diepgaande expertise in webdesign heeft Jesse alles onder de knie. Hij is iemand waarop je volledig kunt vertrouwen om elk project tot een succesvol resultaat te brengen.”
Rebecca de Graaff
Communicatiespecialist, Groene Groeiers
“Wat Jesse uniek maakt is zijn vermogen om complexe informatie te vertalen naar eenvoudige en aantrekkelijke interfaces. Hij denkt niet alleen mee, hij denkt vooruit.”
Bedrijven die me hiervoor vroegen
Herken je dit?
Nieuwe gebruikers hebben uitleg nodig voordat ze iets durven.
Je support beantwoordt steeds dezelfde vraag over dezelfde knop.
Elke nieuwe functie is er ergens bij geplakt.
Je team is het oneens over hoe het eruit moet zien, en niemand heeft een argument.
Wat je krijgt
De belangrijkste taken op een rij: wat moet iemand hier echt kunnen doen.
Schermen in een logische volgorde, van leeg begin tot volle situatie.
Een set componenten die je team kan hergebruiken, zodat nieuwe schermen vanzelf kloppen.
Aandacht voor de randgevallen: fouten, lege lijsten, lange namen, trage verbindingen.
Toegankelijkheid als uitgangspunt, niet als controlelijst achteraf.
Twee feedbackrondes waarin je alles kwijt kunt.
Hoe ik erover denk
Goed UX-werk valt niet op. Je merkt het alleen aan wat er niet gebeurt: geen vragen aan support, geen gebruikers die halverwege stoppen, geen discussie in je team over waar iets hoort.
Ik begin daarom bij de taken en niet bij de schermen. Wat wil iemand voor elkaar krijgen, en wat staat hem in de weg.
Pas als dat helder is, teken ik. En dan meteen met de vervelende gevallen erbij, want daar sneuvelt een ontwerp.
Zo pak ik het aan
Goed UX-werk is onzichtbaar: niemand merkt het, iedereen komt eruit waar hij wezen moest.
Kijken wat mensen echt doen
Ik loop je huidige schermen na en bekijk waar mensen stoppen, twijfelen of terugklikken. Meningen zijn leuk, gedrag is bruikbaarder.
De taken op een rij
Welke dingen moet iemand hier kunnen doen, en welke daarvan verdienen de kortste weg? Alles wat daarna komt volgt uit die volgorde.
Schetsen zonder opmaak
Eerst de indeling in grijstinten, zodat we over de structuur praten en niet over kleur. Dit scheelt later hele ontwerprondes.
Uitwerken tot echte schermen
Pas als de structuur staat komt de stijl erbij, inclusief de staten die iedereen vergeet: leeg, fout, laden, te lang. Eerste feedbackronde.
Overdragen aan wie het bouwt
Een bestand waar een ontwikkelaar mee verder kan: componenten, maten en gedrag beschreven in plaats van alleen plaatjes.
Wat er aan het eind staat
- Een overzicht van de taken en de route per taak.
- Wireframes van de dragende schermen.
- Uitgewerkte schermen voor mobiel en desktop.
- De lastige staten: leeg, fout, laden, te veel inhoud.
- Een componentenbibliotheek die hergebruikt kan worden.
- Een overdracht waar je ontwikkelaar direct mee vooruit kan.
Past dit bij wat jij nodig hebt?
Doe de kwalificatie. Binnen 30 seconden weet ik of ik je kan helpen, en zo ja, dan stuur ik je een voorstel op maat.
Nog niet zover? Lees eerst mee
Ik schrijf over wat ik tegenkom bij B2B-bedrijven: wat werkt op een website en wat geld kost. Eén mail als er een nieuw artikel staat, verder niets.
Voor wie dit is
Ik werk liever met minder bedrijven waar het klikt dan met iedereen die belt. Dit helpt je om zelf te bepalen of je daarbij hoort.
Dit is voor jou als je…
- Je hebt een product of platform dat gebruikt wordt en moet groeien.
- Je hebt ontwikkelaars, maar niemand die het ontwerp bewaakt.
Dit is (nog) niet voor jou als je…
- Je zoekt alleen een mooie buitenkant op een bestaand scherm.
- Je wilt dat ik het ook bouw in jouw eigen codebase. Dat doe ik niet.
Werk dat hierbij hoort
PACPROTECT
Een site voor ballistische schilden die alleen aan overheidsdiensten verkocht mogen worden: overtuigen zonder prijs en zonder bestelknop.
Ballistische beschermingWebsiteUX/UI designAanvraagtraject
- +58%informatieaanvragen per maand
- +41%aanvragen die door de verificatie komen
Gemeente Amsterdam
Een planner die de drukte uit het centrum haalt door bezoekers zelf een betere dag te laten kiezen, met wachttijden en weer erin verwerkt.
Overheid en toerismeGebruikersonderzoekUX/UI designKlikbaar prototype
- 72%testers die een dag buiten het centrum kozen
- -23%geplande bezoeken op de drukste uren
Veelgestelde vragen
De vragen die bijna iedereen stelt, met het antwoord dat ik ook in een gesprek zou geven.
Daar heb ik geen vast antwoord op, en dat is geen ontwijkmanoeuvre.
Wat jij nodig hebt bepaalt de scope: het aantal pagina's, of er branding bij komt, hoeveel content er al ligt.
Doe de kwalificatie, dan weet ik binnen een paar minuten of het past en krijg je een voorstel op maat.
Binnen 21 dagen staat het er.
Dat lukt doordat we de scope vooraf vastleggen en je per ronde al je feedback in één keer geeft.
Lukt het niet op tijd? Dan krijg je 3 maanden onderhoud gratis.
Ja. Ik lever ontwerpen op waar ze mee verder kunnen, inclusief de componenten en de regels erachter.
Vragen onderweg beantwoord ik gewoon.
Ik kijk mee met wat je al hebt: support-vragen, analytics, opnames van sessies.
Grootschalig onderzoek is een apart traject, daar verwijs ik je voor door.
UX gaat over de route: welke stappen zet iemand, in welke volgorde, en waar loopt hij vast. UI gaat over wat hij ziet: knoppen, kleuren, typografie, ruimte.
Een mooi scherm op een verkeerde route helpt niemand. Een goede route in een lelijk scherm wordt niet vertrouwd. Je hebt ze allebei nodig, maar in die volgorde.
Meestal drie dingen: minder mensen die onderweg afhaken, minder vragen bij support, en minder discussie intern omdat de keuzes onderbouwd zijn.
Wat het bij jou oplevert, hangt af van waar het nu misgaat. Daarom begin ik met kijken waar mensen vastlopen, niet met een nieuw ontwerp.
Als je team ermee verder bouwt wel. Dan krijg je de onderdelen als herbruikbare componenten, met de regels erbij: maten, kleuren, afstanden en de staten die elk onderdeel kan hebben.
Dat is het verschil tussen schermen die je één keer gebruikt en een systeem waarmee je volgend jaar nog nieuwe schermen maakt die er nog steeds bij horen.
Ja, vanaf de eerste schets. Contrast, bedienbaar met het toetsenbord, leesbare tekstgroottes, duidelijke focusstaten en koppen in de goede volgorde.
Dat is de WCAG-basis. Voor overheid en semi-overheid is dat verplicht; voor de rest is het gewoon beter ontwerp, want het helpt ook iemand in de zon of met een haperende muis.
Ja. Alles opnieuw ontwerpen is zelden nodig en bijna nooit verstandig.
Meestal begin ik met de twee of drie schermen waar de meeste mensen vastlopen, en pas als dat werkt breiden we uit. Zo heb je resultaat voordat het hele project af is.
Hier kijken mensen ook naar
- Conversie-optimalisatieMeer aanvragen uit het verkeer dat je al hebt.
- Webshop laten makenVerkopen zonder dat je bezoekers afhaken.
- Website laten makenEen site die je verhaal vertelt en aanvragen oplevert.
Hoe een project van kick-off tot livegang loopt, staat op de werkwijze-pagina.
Benieuwd of het past?
Vul de kwalificatie in. Binnen 30 seconden weet ik of ik je kan helpen, en zo ja, dan stuur ik je meer info.
Nog niet zover? Lees eerst mee
Ik schrijf over wat ik tegenkom bij B2B-bedrijven: wat werkt op een website en wat geld kost. Eén mail als er een nieuw artikel staat, verder niets.